VOORWAARDEN
Artikel 1 - Algemeen
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder
contractspartij van Mijn-Alimentatie.nl bij een overeenkomst als
bedoeld in Artikel 2.1;
* Debiteur: de wederparij van de Cliënt;
* Buitengerechtelijke
incasso: alle incassowerkzaamheden met
uitzondering van het aanhangig maken van een
incassoprocedure bij de rechtbank;
* Gerechtelijke incasso:
het aanhangig maken van een incassoprocedure
bij de rechtbank;
* Geslaagde incasso: het
geval waarin de debiteur naast de hoofdsom
ook alle in rekening gebrachte renten en
kosten
heeft voldaan;
* Rechtsgeldige
betwisting: het geval waarin zich namens de
Debiteur een advocaat,
rechtsbijstandverzekeringsmaatschappij
of
een andere gemachtigde meldt die de
vordering betwist en alle andere gevallen
waarin Mijn-Alimentatie.nl oordeelt dat
sprake is van een rechtsgeldige betwisting;
2. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling
van de artikelen 7:404 en 7:407 lid
2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd
door Mijn-Alimentatie.nl.
3. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden
zijn mede gemaakt ten behoeve van al degenen
die voor Mijn-Alimentatie.nl
werkzaam zijn,
respectievelijk door Mijn-Alimentatie.nl
worden ingeschakeld.
Artikel 2 -
Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van
alle overeenkomsten van opdracht, strekkend tot het verrichten van
incasso en sommatiewerkzaamheden door
Mijn-Alimentatie.nl, van alle daaruit
voortvloeiende en/of daarmee
samenhangende
overeenkomsten tussen Cliënt en
Mijn-Alimentatie.nl, respectievelijk hun
rechtsopvolgers, alsmede van alle
door
Mijn-Alimentatie.nl gedane aanbiedingen
en/of offertes.
2. Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn
slechts van kracht indien en voor
; zover Mijn-Alimentatie.nl deze
uitdrukkelijk en schriftelijk aan Cliënt
heeft bevestigd.
3. Indien enig beding, deel uitmakend van deze
algemene voorwaarden of van de
overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd
wordt, blijft de overeenkomst voor het
overige zoveel mogelijk in stand en zal het
betreffende beding in overleg tussen
partijen onverwijld worden vervangen door
een beding dat de strekking van het
oorspronkelijke beding zoveel mogelijk
benadert.
4. De toepasselijkheid van (eventueel) door de
Cliënt gehanteerde algemene voorwaarden is nadrukkelijk
uitgesloten.
Artikel 3 -
Gegevens en informatie
1. Mijn-Alimentatie.nl kan de (verdere)
uitvoering van de opdracht opschorten zolang
Cliënt niet alle door
Mijn-Alimentatie.nl
verlangde gegevens en informatie, in de vorm
en op de wijze als door Mijn-Alimentatie.nl
gewenst, heeft
verstrekt. Extra kosten
evenals de gevolgen als Mijn-Alimentatie.nl
de opdracht (verder)uitvoert, ontstaan
doordat Cliënt de
verlangde gegevens of
informatie niet, niet tijdig, niet volledig
of niet behoorlijk heeft verstrekt, komen
voor rekening van
Cliënt.
2. Cliënt is gehouden Mijn-Alimentatie.nl
onverwijld te informeren omtrent feiten en
omstandigheden die in verband
met de
uitvoering van de opdracht van belang kunnen
zijn.
3. Cliënt is gehouden Mijn-Alimentatie.nl
onverwijld te informeren omtrent feiten en
omstandigheden die in verband met de
uitvoering van de opdracht van belang kunnen
zijn en staat in voor de juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van de
door
of namens hem aan Mijn-Alimentatie.nl
verstrekte gegevens en informatie.
Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht
1. Mijn-Alimentatie.nl voert in onbetwiste
zaken zowel buitengerechtelijke als
gerechtelijke incasso-opdrachten uit, met
dien verstande dat gerechtelijke
incasso-opdrachten alleen aanhangig worden
gemaakt bij de sector Kanton van de
bevoegde
rechtbank. Mijn-Alimentatie.nl bepaalt de
wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de
opdracht wordt
uitgevoerd, doch neemt
daarbij de door Cliënt kenbaar gemaakte
wensen zoveel mogelijk in acht.
2. Mijn-Alimentatie.nl zal de werkzaamheden
naar beste vermogen en als een
zorgvuldig handelend
beroepsbeoefenaar
uitvoeren;
Mijn-Alimentatie.nl kan evenwel
niet instaan voor het bereiken van enig door
Cliënt beoogd resultaat.
3. Cliënt verklaart zich bekend en akkoord met
de mogelijkheid dat Mijn-Alimentatie.nl
in opdracht van één van haar cliënten
ook
kan optreden tegen Cliënt.
Mijn-Alimentatie.nl zal dit echter niet doen
zolang een door cliënt gegeven incasso of
sommatie opdracht (nog) niet
geëindigd is.
4. Vanaf het moment dat Mijn-Alimentatie.nl
begonnen is aan de uitvoering van de
opdracht, is Cliënt niet meer bevoegd met
zijn Debiteur regelingen (daaronder begrepen
kwijtscheldingen van renten en kosten) en/of
betalingsafspraken te treffen
dan wel van
die
Debiteur gelden (daaronder begrepen op
geld waardeerbare tegenprestaties) in
ontvangst te nemen.
Dit geldt ook als de
incasso-opdracht op dat moment reeds is
beëindigd.
In voorkomende gevallen is Cliënt verplicht
zijn Debiteur te verwijzen naar
Mijn-Alimentatie.nl. Bij overtreding van dit
artikel is
Mijn-Alimentatie.nl jegens Cliënt
gerechtigd tot de door Mijn-Alimentatie.nl
over de incasseren hoofdsom(men) berekende
buitengerechtelijke incassokosten en rente,
welke aan de Debiteur in rekening zijn
gebracht.
In een voorkomend geval zal
Mijn-Alimentatie.nl het totaal van de aan de
Debiteur in rekening gebrachte
buitengerechtelijke
incassokosten en wettelijke rente als honorarium aan Cliënt
in rekening brengen.
5.
Indien
Cliënt nadat begonnen is aan
de
uitvoering van de opdracht, gelden ontvangt
rechtstreeks van zijn Debiteur, dan is
Cliënt
verplicht dit onmiddellijk te melden
aan Mijn-Alimentatie.nl. Cliënt is verplicht
om uit aldus ontvangen bedragen een bedrag
ter
grootte van de aan de Debiteur in
rekening gebrachte incassokosten en rente
terstond als honorarium af te dragen aan
Mijn-Alimentatie.nl. Dit geldt ook als de
incasso-opdracht op dat moment reeds is
beëindigd.
Artikel 5 -
Buitengerechtelijke incasso, honorarium
1. Een
buitengerechtelijke incasso-opdracht
eindigt:
a. Als de Debiteur
volledig heeft voldaan aan
Mijn-Alimentatie.nl of aan Cliënt;
c. Als Cliënt de opdracht intrekt of als Mijn-Alimentatie.nl de opdracht beëindigt.
2. Cliënt is aan Mijn-Alimentatie.nl een honorarium verschuldigd overeenkomstig de bij Mijn-Alimentatie.nl gebruikelijke
tarieven, berekeningsmethodieken en werkwijzen.
3. Mijn-Alimentatie.nl is gerechtigd het haar toekomende honorarium te verrekenen met de door haar voor Cliënt ontvangen
bedragen. Indien de Debiteur nadat het incassotraject is gestart of nadat de buitengerechtelijke incasso-opdracht is
ingetrokken of beëindigd, rechtstreeks aan Cliënt voldoet, is Mijn-Alimentatie.nl gerechtigd tot het in lid 2 van dit artikel
bedoelde honorarium.
4. Cliënt is behoudens de dossierkosten geen honorarium verschuldigd als het Sommatie verzoek
of het buitengerechtelijke incassotraject eindigt zonder dat de Debiteur heeft voldaan, terwijl geen van de voorgaande
artikelen en/of leden van toepassing is.
Artikel 6 -
Gerechtelijke incasso bij de kantonrechter,
honorarium
1. Een
gerechtelijke incasso-opdracht bij de
kantonrechter eindigt:
a. Na het
verkrijgen van een eindvonnis dan wel een
rechterlijk proces-verbaal;
b. Als de Debiteur
de vordering van Cliënt rechtsgeldig betwist
of een tegeneis indient;
c. Als Cliënt de
opdracht intrekt of als Mijn-Alimentatie.nl
de opdracht beëindigt.
2. In
de gevallen waarin een gerechtelijke
incasso-opdracht bij de kantonrechter is
geëindigd, stelt Mijn-Alimentatie.nl Cliënt
voor de keuze om:
a. De zaak in te
trekken met het verzoek aan de rechtbank om
vonnis te wijzen;
b. De incasso-opdracht conform artikel 7 te laten
voortzetten.
3. Het
honorarium voor het gerechtelijke
incassotraject bij de kantonrechter, bestaat
naast
de kosten voor derden
(deurwaarderskosten,
griffierechten, kosten uittreksels, etc.)
uit een vergoeding voor de werkzaamheden van
Mijn-Alimentatie.nl.
De hoogte van het
honorarium staat vermeld op de websites
www.Mijn-Alimentatie.nl.nl. Naast het
honorarium is
Mijn-Alimentatie.nl achteraf
gerechtigd tot een percentage van vijftien
procent berekend over de daadwerkelijk
ontvangen
bedragen in de gerechtelijke fase,
waarbij echter geldt dat een door de rechter
toegewezen en door de Debiteur betaalde
proceskostenveroordeling in zijn geheel aan
Cliënt zal worden uitgekeerd.
Artikel 7 -
Betaling en afdrachten aan Cliënt
1.
Betaling dient vooraf en zonder enige aftrek,
korting of verrekening in euro’s te
geschieden door storting of overmaking op
de
op de factuur aangegeven bank- of
girorekening binnen de op die factuur
vermelde betalingstermijn, bij gebreke
waarvan
Cliënt in verzuim is.
2. Mijn-Alimentatie.nl behoudt zich het recht
voor om ook tijdens de uitvoering van
een opdracht, indien de financiële positie
of het betalingsgedrag van Cliënt daartoe
naar het oordeel van Mijn-Alimentatie.nl
aanleiding geeft van Cliënt gehele of
gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het
stellen van zekerheid te verlangen, bij
gebreke waarvan Mijn-Alimentatie.nl
gerechtigd
is de nakoming van zijn
verplichtingen op te schorten.
3. Voor alle opdrachten geldt dat
Mijn-Alimentatie.nl daarmee pas zal
aanvangen eerst
nadat Cliënt jegens Mijn-Alimentatie.nl
volledig aan zijn betalingsverplichting
heeft voldaan.
4. Mijn-Alimentatie.nl verplicht zich jegens
Cliënt om ontvangen gelden
uiterlijk
binnen vijf werkdagen af te dragen aan
Cliënt, zulks onder aftrek van het aan
Mijn-Alimentatie.nl toekomende
honorarium.
Artikel 8 - Reclames
1. Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het factuurbedrag dient op straffe van verval van alle
aanspraken binnen dertig dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Cliënt reclameert, dan wel,
indien Cliënt aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, binnen dertig dagen na de ontdekking
van het gebrek, schriftelijk aan Mijn-Alimentatie.nl te worden kenbaar gemaakt.
2. Een reclame schort de betalingsverplichting van Cliënt niet op, behoudens voor zover Mijn-Alimentatie.nl aan Cliënt te kennen
heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht. 2. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Mijn-Alimentatie.nl de
keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de
desbetreffende werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van
door Cliënt reeds betaald honorarium naar evenredigheid.
Artikel 9- Geheimhouding
1.
Mijn-Alimentatie.nl is verplicht de door of namens Cliënt verschafte gegevens en
informatie geheim te houden tegenover
derden
die niet bij de uitvoering van de opdracht
zijn betrokken. Deze verplichting geldt niet
voor zover op Mijn-Alimentatie.nl
een
wettelijke of beroepsplicht rust tot
openbaarmaking of Cliënt Mijn-Alimentatie.nl
van de geheimhoudingsplicht heeft
ontheven.
2. Mijn-Alimentatie.nl is, indien zij voor
zichzelf optreedt in een tucht-, civiele- of
strafprocedure, gerechtigd de door
of namens
Cliënt verschafte gegevens en informatie
alsmede andere gegevens en informatie
waarvan hij bij de uitvoering
van de
opdracht kennis heeft genomen aan te wenden
voor zover deze naar zijn redelijk oordeel
van belang kunnen zijn.
Behoudens de
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke
toestemming van Mijn-Alimentatie.nl is het
Cliënt niet toegestaan
de inhoud van
adviezen, opinies of andere al dan niet
schriftelijke uitingen van
Mijn-Alimentatie.nl openbaar te maken of
anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit
rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit,
geschiedt ter inwinning van een deskundig
oordeel omtrent de desbetreffende
werkzaamheden van Mijn-Alimentatie.nl, op
Cliënt een wettelijke of beroepsplicht tot
openbaarmaking rust, of indien Cliënt voor
zichzelf optreedt in een tucht-,
civiele- of
strafprocedure.
Artikel 10 - Uitsluiting aansprakelijkheid
1.
Mijn-Alimentatie.nl is jegens Cliënt
aansprakelijk voor een tekortkoming in de
uitvoering van de opdracht voor zover de
tekortkoming bestaat in het niet in acht
nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid
waarop bij de uitvoering van de
opdracht mag
worden vertrouwd. Mijn-Alimentatie.nl is
evenwel niet aansprakelijk voor:
* bij Cliënt of
derden ontstane schade die het gevolg is van
de verstrekking van onjuiste of onvolledige
gegevens of
informatie door Cliënt aan
Mijn-Alimentatie.nl of anderszins het gevolg
is van een handelen of nalaten van Cliënt;
* bij Cliënt of
derden ontstane schade die het gevolg is van
een handelen of nalaten van door
Mijn-Alimentatie.nl
2 Ingeschakelde hulppersonen (werknemers van
Mijn-Alimentatie.nl daaronder niet begrepen)
en technische infrastructuur,
ook indien
deze personen werkzaam zijn bij een met
Mijn-Alimentatie.nl verbonden organisatie;
* bij Cliënt of
derden ontstane bedrijfs-, indirecte- of
gevolgschade;
* bij Cliënt of
derden ontstane schade die het gevolg is van
het om welke reden dan ook beëindigen van
enige
incasso-opdracht.
3. De aansprakelijkheid van Mijn-Alimentatie.nl
voor een tekortkoming in de uitvoering van
de opdracht alsmede voor een
onrechtmatige
daad is beperkt tot driemaal het bedrag dat
Cliënt naar de maatstaf van het bepaalde in
Artikel 5 als
honorarium (exclusief
omzetbelasting) aan Mijn-Alimentatie.nl
heeft betaald en/of nog verschuldigd is ter
zake van de
werkzaamheden waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking
heeft of waarmee deze verband houdt, met
een
maximum van duizend euro (€ 1.000,00). Een vordering
tot vergoeding van schade dient uiterlijk
binnen twee
maanden nadat Cliënt de schade
heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen
ontdekken bij Mijn-Alimentatie.nl te zijn
ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
4. Cliënt is
gehouden Mijn-Alimentatie.nl
schadeloos te
houden en te vrijwaren voor alle aanspraken
van derden - daaronder mede begrepen
aandeelhouders,
bestuurders, commissarissen
en personeel van Cliënt alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen
die bij de organisatie van Cliënt betrokken
zijn - die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van
Mijn-Alimentatie.nl ten behoeve van Cliënt,
behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove
schuld van
Mijn-Alimentatie.nl.
Artikel 11 - Vervaltermijn
Voor zover in
deze algemene voorwaarden niet anders is
bepaald, vervallen vorderingsrechten van
Cliënt uit welken
hoofde ook
jegens
Mijn-Alimentatie.nl in verband met het
verrichten van werkzaamheden door
Mijn-Alimentatie.nl in
ieder geval na drie maanden na het moment waarop Cliënt bekend
werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met
het
bestaan van deze rechten.
Artikel 12 - Rechts- en forumkeuze
Op alle
overeenkomsten tussen Cliënt en
Mijn-Alimentatie.nl is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing
terwijl
geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde
rechter in de plaats waar Cliënt gevestigd
is.